鮑店煤礦綜合服務(wù)中心洗浴隊(duì)始終堅(jiān)持“問題抓在當(dāng)下,工作做在日?!保猿B(tài)化整改防患未然,用高效執(zhí)行推動(dòng)管理升級(jí),全力為職工筑牢舒適潔凈的后勤保障線。
直面問題不回避,把整改做在“當(dāng)下”。“澡堂地面有積水,得馬上處理,別讓工友滑倒!”“洗衣房烘干機(jī)噪音有點(diǎn)大,排查下是不是零件松動(dòng)了。”……在洗浴隊(duì)的工作群里,這樣的即時(shí)反饋每天都在更新。該隊(duì)職工深知,澡堂、洗衣房的小事,關(guān)乎職工的健康與安全,更連著生產(chǎn)一線的穩(wěn)定。為此,他們堅(jiān)持每日“三巡”制度:早班檢查設(shè)施運(yùn)行狀態(tài),中班跟進(jìn)清潔消毒細(xì)節(jié),晚班復(fù)盤當(dāng)日問題清單。發(fā)現(xiàn)地漏堵塞,當(dāng)即聯(lián)系維修人員疏通;察覺水溫不穩(wěn),立刻調(diào)試設(shè)備參數(shù);外賓澡堂的備品不足,第一時(shí)間補(bǔ)充到位?!皢栴}不隔夜,整改不過夜”成為全隊(duì)共識(shí),從源頭上避免了小隱患拖成大麻煩。
深耕日常抓常態(tài),讓規(guī)范成為“習(xí)慣”?!案稍谌粘?,才能贏在平常。”這是該隊(duì)負(fù)責(zé)人徐輝常掛在嘴邊的話。為了讓精細(xì)化管理落地生根,他們將工作拆解成“看得見、摸得著”的具體事項(xiàng):男女澡堂嚴(yán)格執(zhí)行“三查三清”(查地面、查設(shè)施、查衛(wèi)生,清積水、清雜物、清異味),明確責(zé)任到人、時(shí)間到點(diǎn);洗衣房分類清洗職工服與工裝,確保污漬油漬徹底清除,烘干溫度精準(zhǔn)把控;外賓澡堂則對(duì)標(biāo)更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從備品擺放、環(huán)境整潔到水溫調(diào)節(jié),處處體現(xiàn)細(xì)節(jié)關(guān)懷。同時(shí),他們建立了“周總結(jié)、月評(píng)比”機(jī)制,將日常工作量化打分,讓“規(guī)范操作”從制度要求變成每個(gè)人的自覺行動(dòng),推動(dòng)管理水平穩(wěn)步提升。
高效執(zhí)行促提升,用服務(wù)溫暖“人心”?!耙郧芭紶枙?huì)遇到澡堂沒熱水、洗衣房排長隊(duì)的情況,現(xiàn)在啊,啥時(shí)候來都清清爽爽、利利索索!”一位剛洗完澡的老職工笑著說。這份認(rèn)可的背后,是該隊(duì)對(duì)“高效推進(jìn)”的執(zhí)著追求。面對(duì)每日繁重的清洗、保潔、設(shè)備維護(hù)任務(wù),他們科學(xué)排班、錯(cuò)峰作業(yè),既保證了職工集中洗浴時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量,又利用間隙完成設(shè)施檢修與環(huán)境整治,杜絕了工作量積壓。洗衣房更是優(yōu)化流程,實(shí)現(xiàn)“收、洗、烘、疊”流水線作業(yè),讓職工們當(dāng)天就能拿到潔凈的工裝。
從蒸汽氤氳的澡堂到機(jī)器轟鳴的洗衣房,該隊(duì)用“把小事做細(xì),把細(xì)事做透”的態(tài)度,將管理責(zé)任扛在肩上,把服務(wù)溫暖送到職工心坎里。未來,該隊(duì)將繼續(xù)以“干在日常、抓在經(jīng)?!钡捻g勁,在平凡的崗位上書寫不平凡的擔(dān)當(dāng),為煤礦安全生產(chǎn)筑牢堅(jiān)實(shí)的后勤保障線。