今年以來，楊村煤礦工會始終堅持以服務職工為中心的工作導向，從細微處著手，在實處發力，用心用情譜寫出關愛職工的暖心“三部曲”，讓“家”的溫暖在礦區處處洋溢。

做好“一頓飯”，豐富“礦區味道”

正值午時用餐高峰，一踏入食堂，就看到職工們排起長隊，有序地等待著打飯。職工們紛紛挑選著自己心儀的食物，臉上洋溢著滿足和期待的笑容。

“我們根據職工的需求，每日推出十余道現炒熱菜，同時特超窗口支持現場點單，滿足職工個性化需求，全力滿足職工的不同味蕾。”該礦食堂管理人員介紹道。

此外，該礦將雜糧饅頭、南瓜玉米等地道粗糧搭配免費姜茶，讓面點窗口成為職工疲憊時的能量補給站；推出每周二金牌廚師限量特惠菜，五元小雞泡面、兩元牛肉湯……都會掀起一陣小小的“搶購”熱潮。

不僅要滿足職工“味蕾上”的需求，更要保障職工的用餐安全。該礦食堂嚴把食材采購、保管、制作、銷售“四道關”，每日清潔消毒餐廳餐具；推行“4D管理模式”，標準化管理儲物區、切配區、烹飪加工區，確保食品安全和衛生質量，讓職工吃得放心、吃得安心。

同時該礦通過組織職工代表巡視、發放問卷、線上調查等方式，傾聽職工心聲，努力提高服務質量。自該礦全面打造“幸福食堂”后，每日用餐人數激增900余人次，職工滿意率達85%。

改善“兩間房”，做到“賓至如歸”

“不但有工服管理儲存柜，還安裝了智能更衣柜，換衣、穿衣更方便舒適了。”“身體暖暖的，心里更是暖暖的……”談及職工浴室，楊村煤礦職工們連連稱贊。

該礦先后在浴室安裝工服管理存儲柜、智能更衣柜，通過人臉識別、自動烘干等方式讓職工取衣、更衣更加方便、舒適；對吊頂、排風扇全面換新升級，有效改善了澡堂的空氣質量；更換空調、更衣凳加裝軟包，確保環境溫暖；隨著硬件和環境的不斷提升改善，職工浴室寬敞明亮、干凈整潔、水壓穩定，面貌煥然一新。

此外，為了持續改善住宿條件，該礦還對職工宿舍進行漸進式改造。今年以來，維修更換職工公寓空調78臺，更換照明設備130臺，清洗床上用品731件，投入120萬元升級改造老化線路和配置，實現了宿舍的標準化統一配置。

在入住人員管理上，本著保障生產一線職工休息的原則，將同一單位、同一班組、同一班次職工盡可能安排在一起，減少不同班次職工間的影響。同時，常態化開展“文明宿舍”評比活動，對優秀宿舍通報獎勵13個次，讓職工們主動參與管理，干凈整潔的房間、擺放有序的物品，讓“舒心居”成為共識。

擁抱“智能化”，開啟便捷生活“云時代”

緊跟科技發展步伐，該礦工會積極探索，將智能化服務融入職工日常。

線上充值服務讓職工足不出戶，指尖輕觸，餐卡瞬間“能量滿格”；網上訂餐系統方便職工提前預約心儀餐食，錯峰取餐，減少排隊等待。

今年，該礦將24小時開放的云值守超市搬到了幸福餐廳里，打造“餐飲+購物”的一站式服務，通過智能掃碼、線上支付等方式，滿足職工不同時段的購物需求，讓溫暖觸手可及。這些智能化舉措，如同為礦區生活裝上了“智慧引擎”，打破了時間與空間的壁壘，讓效率更高，讓幸福更濃，生動展現了該礦現代化、人性化管理的新畫卷。

從滿足味蕾到溫暖身心，再到便捷生活，楊村煤礦工會通過這一系列扎實細致的服務，真正將關懷送到了職工的心坎上。未來，工會將繼續當好職工的“娘家人”、貼心人，不斷探索服務新模式，提升服務新水平，共同構建和諧美好的礦區大家園。